Сделать возврат можно в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Свяжитесь с нами любым удобным способом и сообщите причину возврата, мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь вам решить проблему или оформить возврат;
- Упакуйте изделие в оригинальную упаковку и отправьте по адресу: г.Санкт-Петербург, ул. Двинская. Отправка заказа осуществляется за счет покупателя;
- Сохраните квитанцию, которую получили от перевозчика и сообщите нам номер почтового идентификатора посылки;
- Мы произведём вам возврат денежных средств/замену изделию
Важно:- Возврат денежных средств покупателю или замена происходит только после получения товара обратно на склад;
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней;
- Товар, выполненный по индивидуальному запросу (нестандартный размер или цвет) обмену и возврату не подлежит.
- Если вы получили товар ненадлежащего качества (брак/явные дефекты) – свяжитесь с нами и отправьте фотографию товара, где виден брак/явный дефект. В случае необходимости возврата стоимость пересылки оплачивает продавец.
По истечении 14 дневного срока, с момента покупки, товар возврату и обмену не подлежит.
- При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail.